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Stare con gli altri è difficile: comunicazioni, emozioni, storia famigliare. Scattano meccanismi di difesa: rimozione, regressione, proiezione e identificazione. Abbiamo barriere comunicative, per esempio minacciare, comandare, dare consigli, giudicare. Proviamo nel concreto delle relazioni i tanti esempi. Cos’ è la logica vantaggi-svantaggi? Cosa significa resilienza? Cosa insegna la maieutica? Facciamo abbastanza domande? Occorrono brevità e ritmo. Ascoltiamo in profondità? Utilizziamo lo stile assertivo, la parola chiave e direzionale! Piantiamo i semi! Linguaggio non verbale e umorismo. Ecologia nelle relazioni con i genitori, tra capi e collaboratori, negoziando.
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