Prevenire lo stress lavoro-correlato. Come diventare manager positivi

Nicola Alberto De Carlo, Prefazione
(Perché questo libro; Quadro di riferimento; Diverse culture; Problemi, casistiche, strumenti d'azione; Ringraziamenti)

Introduzione
(Che cos'è lo stress?; Che cosa lo stress non è: preconcetti diffusi; Cause comuni di stress; Lo stress lavoro-correlato e il manager di linea; Sintesi; Bibliografia)

Perché è importante gestire lo stress: le ragioni organizzative e legali
(Le ragioni organizzative; I costi dello stress lavoro-correlato; Calcolare i costi dello stress nelle organizzazioni; Elementi giuridici; Le cause per stress lavoro-correlato; Che cosa bisogna fare per rispettare la legge?; Sintesi; Bibliografia)

Come gestire lo stress lavoro-correlato
(Prevenzione; Formazione e sviluppo; Supporto; Interventi a livello organizzativo, manageriale, di team e individuale; Che cosa deve fare un'organizzazione?; Dove entra in gioco il manager di linea?; Sintesi; Bibliografia)

Lo sviluppo di un sistema per promuovere il Comportamento Manageriale Positivo
(Le ragioni: la necessità di un approccio alla gestione dello stress basato sul Comportamento Manageriale Positivo; Perché abbiamo scelto un approccio basato sulle competenze; La ricerca alla base del quadro di riferimento del Comportamento Manageriale Positivo; Il quadro di riferimento del Comportamento Manageriale Positivo; Prove a sostegno del Comportamento Manageriale Positivo; Risorse utili; Bibliografia)

Rispettoso e responsabile: gestire le emozioni e avere integrità (competenza gestionale 1)
(Integrità; Gestione delle emozioni; Approccio rispettoso; Sintesi; Bibliografia)

Gestire e comunicare il lavoro esistente e quello futuro (competenza gestionale 2)
(Gestione proattiva del lavoro; Problem solving; Partecipazione/empowerment; Sintesi; Bibliografia)

Gestione del singolo all'interno del team (competenza gestionale 3)
(Accessibile personalmente; Socievole; Coinvolgimento empatico; Sintesi; Bibliografia)

Comprensione/gestione delle situazioni difficili (competenza gestionale 4)
(Gestire il conflitto; Usare le risorse organizzative; Assumersi la responsabilità nel risolvere i conflitti; Sintesi; Bibliografia)

Superare gli ostacoli che impediscono i comportamenti positivi dei dirigenti
(Ostacoli a livello personale; Ostacoli a livello di lavoro individuale o di funzione; Ostacoli a livello di team e di relazione; Gestire i problemi causati dal comportamento di chi è a un livello superiore; Ostacoli a livello organizzativo e di contesto più ampio; Bibliografia)

Sostenere i manager nel cambiamento del loro comportamento
(Il cambiamento del comportamento è possibile; Teorie del cambiamento comportamentale; Applicazione degli interventi di cambiamento comportamentale; Bibliografia)

La gestione dello stress è una buona gestione?
(Confronto tra Comportamento Manageriale Positivo e competenze generali di gestione/leadership; Implicazioni pratiche; Come fare la propria mappatura; Come identificare gli elementi mancanti del Comportamento Manageriale Positivo; Come integrare gli elementi mancanti del Comportamento Manageriale Positivo; Valutazione delle capacità manageriali delle persone; Bibliografia)

La strada da seguire
(Dove siamo?; Per partire - Capire il Comportamento; Decidere come utilizzare il Comportamento Manageriale Positivo; Ottenere partecipazione; Applicare il Comportamento Manageriale Positivo; Impatto sostenibile; Bibliografia)